Preguntas frecuentes
Algunas dudas frecuentes sobre nuestros servicios
- ¿Necesito algún permiso especial de conducir para las autocaravanas?
Todas nuestras autocaravanas son de menos de 3500 kg por lo que pueden conducirse con el carnet de tipo B. Es obligatorio tener 23 años y dos años de antigüedad del carnet.
Todos los conductores deberán identificarse, figurar y firmar en el contrato de alquiler en el momento de retirar el vehículo.
- ¿Qué debo tener en cuenta para conducir una autocaravana si solo he conducido turismos?
La conducción de las autocaravanas es muy sencilla ya que sus motores diésel son muy fáciles de tratar. La diferencia reside en el tamaño, pero la longitud y el ancho se comprueban perfectamente por los espejos y se acostumbra uno a sus dimensiones.
Lo que tiene que tener como precaución especial es la altura para el paso de ciertas vías, puentes, balcones, limitadores de altura en gasolineras, parkings, peajes y sobre todo con las ramas de los árboles tanto al conducir como al aparcar.
Es importante comprobar antes no sólo la longitud si no también la altura ya que nuestra experiencia nos indica que es el punto crítico de la conducción. La altura de algunas autocaravanas alcanza los 3,20 m por lo que hay que tener muy en cuenta las limitaciones.
- ¿Qué incluye el precio del alquiler?
Todas nuestras autocaravanas están equipadas con menaje de cocina completo, vajilla y cubertería suficiente para las personas que puedan viajar en cada una de ellas. También incluye ropa de cama y toallas, así como el químico del WC y un set de limpieza. Todas nuestras autocaravanas disponen de portabicis, tv y antena y radio con usb
- ¿Cómo se paga el alquiler?
En efectivo, transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
- ¿Qué tipo de seguro tienen las autocaravanas en alquiler?
Nuestros vehículos tienen seguro a todo riesgo con franquicia de 600 euros y asistencia en viaje por lo que todos los daños que sucedan durante el alquiler inferiores a ese importe, si es culpa del arrendatario son descontados de la fianza que se ha dejado en depósito.
Agradecemos que se revise el vehículo minuciosamente cuando lo retira de nuestras instalaciones para indicarnos cualquier desperfecto que no esté indicado por nosotros y añadirlo al contrato si fuese necesario
Además, puede contratar aparte seguro de cancelación de viaje.
- ¿La autocaravana me la entregan limpia?
Sí, las autocaravanas son entregadas limpias y con el depósito de combustible lleno, así como el de aguas blancas.
La autocaravana se devolverá limpia y con el depósito de combustible lleno y con las aguas grises y negras vacías. La entrega sucia y/o con los depósitos grises y negros llenos conllevará una sanción no superior a 100 euros que será restada de la fianza.
- ¿Además del coste del alquiler, existen otros gastos que tenga que pagar?
Los precios que aparecen en nuestra web y catálogos son precio final con IVA incluido por lo que no hay que añadir ningún otro gasto.
El reabastecimiento de combustible y gases (propano) durante el viaje (excepto la primera carga de gas, propano) serán por cuenta del usuario. Siempre se usará gas propano.
- ¿La autocaravana es totalmente independiente?
Sí, lo es. Posee autonomía en lo que se refiere a nevera (gas, electricidad o batería), cocina, agua caliente (propano), calefacción (gasoil o propano), iluminación y servicios sanitarios (ducha y WC químico).
- ¿Puedo aparcar en cualquier sitio una autocaravana?
Sí, siempre que no esté expresamente indicado lo contrario.
- ¿Hay 220 V en una autocaravana?
Sí, cuando se conecta en un camping o área a la red de 220 V toda la autocaravana funciona como una vivienda normal.
- ¿Dónde se descargan los líquidos químicos del váter y las aguas grises del depósito de agua?
Pueden descargarse en los sitios indicados en algunas ciudades españolas (áreas de servicio de autocaravanas), y en casi todas las ciudades europeas, o en los mismos campings.
- ¿Puedo llevar bicicletas?
Si, nuestros vehículos poseen portabicicletas.
- ¿Puedo realizar cambios en mi reserva?
Siempre que exista disponibilidad, aunque puede variar el precio según la temporada y el plazo con el que solicites el cambio, se pueden realizar cambios en la reserva.
- ¿Qué ocurre si tengo que cancelar mi reserva?
Se utilizarán las tablas de porcentajes que aparecen en la web.
- ¿Qué sucede si tengo un accidente con el vehículo?
En el caso de que ocurriera cualquier tipo de accidente fortuito que impidiera la continuación de su viaje el contrato se extingue automáticamente, por lo que no existe derecho a ningún tipo de reintegro abonado ni de los días restantes de alquiler.
- ¿Qué límite de personas pueden viajar en una autocaravana?
Cada vehículo está homologado para un determinado número de personas en marcha con sus cinturones de seguridad. Además, no se debe exceder del peso máximo que se indica para el vehículo. Los 3500 kg de máxima es la suma del vehículo, los líquidos, de todos los ocupantes y su equipaje.
Todos los ocupantes deberán cumplir las normas de tráfico existentes siendo únicamente su responsabilidad el incumplimiento de las mismas.
